Produkty zakoupené na dálku lze vrátit v souladu s vládním nouzovým nařízením
č. 34/2014.
Spotřebitel má právo písemně informovat prodávajícího do 14 dnů od obdržení
produktu nebo, v případě služeb, od data podpisu smlouvy, že odstupuje od nákupu
bez penalizace a bez povinnosti uvádět důvod.
Vrácení produktů bude provedeno do 14 dnů od data ukončení smlouvy, přičemž
náklady na přepravu hradí zákazník. Doporučuje se použít stejnou kurýrní službu,
která zajistila původní doručení.
V souladu s platnou legislativou je zákazník povinen informovat poskytovatele o
záměru vrátit zboží zavoláním na kontaktní číslo na stránce
website_url, nebo prostřednictvím SMS, e-mailu nebo
WhatsApp, s použitím kontaktních údajů v sekci „Kontakt".
Produkt se vrací spolu se všemi přijatými dokumenty, návodem k použití a
přiloženým příslušenstvím.
Právo na odstoupení – před doručením objednávky
Před obdržením zásilky se spotřebitel zavazuje přečíst a výslovně přijmout tyto
podmínky odstoupení stanovené v právním rámci předpokládaném vládním nouzovým
nařízením č. 34/2014 a předpisy Evropské unie o právu na odstoupení od smluv
uzavřených na dálku.
Od pondělí do pátku předává poskytovatel objednávky kurýrní společnosti do 16:00.
Všechny objednávky zadané do tohoto termínu lze zrušit bez dalších nákladů.
Pokud byla zásilka již vyzvednuta nebo termín uplynul, může poskytovatel požadovat
náhradu rovnající se nákladům na přepravu a doručení, tj.
69 CZK (včetně DPH).
Spotřebitel má právo být informován o produktech nabízených k prodeji, jiných než
uvedených na stránce produktu, před předáním objednávky kurýrovi.
Právo na odstoupení – po obdržení objednávky (I.)
Spotřebitel má právo v souladu s vládním nouzovým nařízením č. 34/2014 požadovat
vrácení do 14 dnů od data fakturace a od data obdržení produktu, bez předchozího
upozornění.
Poskytovatel si vyhrazuje právo požadovat důvod vrácení výhradně za účelem zlepšení
platformy nebo v případě výrobních vad neuvedených dříve na stránce produktu.
Spotřebitel se zavazuje vyplnit elektronický formulář se všemi požadovanými údaji a
vrátit produkt v původním obalu, s návodem k použití a doklady.
Spotřebitel nese náklady na vrácení v následujících situacích:
a) když bylo doručení objednávky bezplatné;
b) když zákazník požaduje vrácení bez uvedení jakékoli závady.
Ve všech ostatních případech zajišťuje přepravu poskytovatel. V souladu s vládním
nouzovým nařízením č. 34/2014 může poskytovatel požadovat náhradu škody odpovídající
tržní hodnotě produktu a náhrady za míru používání od okamžiku převzetí do uplatnění
zákonného práva na zrušení. U objednávek zaplacených online kartou z externího skladu
vrací poskytovatel hodnotu objednávky minus 5 %. Tento doklad se předkládá výhradně
orgánu A.N.P.C., nikoli spotřebiteli.
Právo na odstoupení – po obdržení objednávky (II.)
Spotřebitel má právo v souladu s vládním nouzovým nařízením č. 34/2014 požadovat
vrácení do 14 dnů od data fakturace a od data obdržení produktu, bez předchozího
upozornění.
Poskytovatel si vyhrazuje právo požadovat důvod vrácení výhradně za účelem zlepšení
platformy nebo v případě dříve neuvedených výrobních vad.
Spotřebitel se zavazuje předem informovat poskytovatele o záměru vrátit zboží a
řídit se jím uvedeným postupem. Kupující si může vybrat mezi písemným oznámením
(e-mail) nebo písemným oznámením prostřednictvím aplikace WhatsApp na telefonní
číslo: .
Spotřebitel je povinen vrátit produkt v původním obalu, s návodem k použití a
všemi doklady o nákupu.
Spotřebitel nese náklady na vrácení v následujících situacích:
a) když bylo doručení objednávky bezplatné;
b) když zákazník požaduje vrácení bez uvedení jakékoli závady.
Ve všech ostatních případech zajišťuje přepravu poskytovatel. V souladu s vládním
nouzovým nařízením č. 34/2014 může poskytovatel požadovat náhradu škody odpovídající
tržní hodnotě produktu a náhrady za míru používání. U objednávek zaplacených online
kartou z externího skladu vrací poskytovatel hodnotu objednávky minus 5 %. Tento
doklad se předkládá výhradně orgánu A.N.P.C.